Tu privacidad es esencial para nosotros. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio.

Qué información recabamos

Solicitamos datos básicos para ofrecerte una experiencia personalizada y relevante en nuestra plataforma.

• Recopilamos datos de contacto como dirección de correo electrónico y teléfono cuando envías consultas o formularios.
• Registramos datos técnicos como la dirección IP, navegador utilizado y tipo de dispositivo para mejorar la seguridad.
• Algunas interacciones requieren información de ubicación para mostrarte recursos pertinentes.
• Al participar en encuestas o sorteos, puedes proporcionar voluntariamente información adicional relevante.

Cómo usamos tus datos

La información es utilizada para mejorar el sitio, responder solicitudes y garantizar comunicaciones pertinentes.

• Atender tus preguntas y sugerencias para una mejor experiencia.
• Optimizar contenidos y recursos según las necesidades identificadas.
• Asegurar que las recomendaciones sean personalizadas acorde al contexto mexicano.
• Analizar el uso del sitio y fortalecer la protección ante riesgos informáticos.

Base legal vigente

Procesamos tus datos siguiendo la legislación aplicable en México y estándares internacionales de privacidad.

La recogida de información se fundamenta en el consentimiento explícito y el interés legítimo de mejorar nuestros servicios; puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Sólo compartimos información cuando es indispensable para brindar servicios o cumplir obligaciones legales.

• Colaboradores tecnológicos y proveedores de servicios externos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades que lo requieran según la ley mexicana vigente.
• Proyectos conjuntos, siempre bajo términos que salvaguardan la protección de los datos aportados.

Seguridad de datos

Priorizamos la protección de tu información con medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ningún sistema es infalible; en caso de incidente, tomaremos acciones rápidas y te informaremos oportunamente si tus datos pudieran verse comprometidos.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento.

• Conocer qué datos tuyos resguardamos.
• Solicitar corrección o actualización de información inexacta.
• Solicitar la eliminación limitada de tus datos bajo criterios legales.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones justificadas.

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